Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hunbet

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") được ban hành bởi hunbet và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến và các tính năng liên quan được cung cấp thông qua tên miền hunbet.bid cùng tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động và giao diện lập trình ứng dụng (API) liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "hunbet" – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ hunbet.bid.
• "Người dùng" / "Thành viên" – cá nhân đã tạo và sở hữu tài khoản đã được xác minh trên hunbet.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống hunbet sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" – tổng tiền thật hiện có trong ví tài khoản, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng" – các khoản credit khuyến mãi được cộng vào tài khoản theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• "Dịch vụ" – toàn bộ trò chơi, tính năng giao dịch và hỗ trợ khách hàng được hunbet cung cấp.

Để tạo và sử dụng tài khoản hunbet, người đăng ký phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật – họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email chính xác và thuộc sở hữu của bản thân.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo chính sách nội bộ của hunbet.
• Chưa từng có tài khoản hunbet bị khóa vĩnh viễn vì vi phạm Điều khoản trước đây.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên hunbet. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi tiền thưởng chưa rút.

Sau khi tạo tài khoản thành công, người dùng có đầy đủ quyền truy cập vào các dịch vụ của hunbet theo cấp độ xác minh tương ứng. hunbet có thể phân cấp quyền truy cập dựa trên mức độ xác minh danh tính của từng tài khoản.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. hunbet không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào, kể cả chat hỗ trợ khách hàng hay email. Mọi yêu cầu cung cấp mật khẩu đều là hành vi lừa đảo và phải báo cáo ngay cho hunbet.

Tài khoản hunbet là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hay ủy quyền cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

hunbet hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết) và tiền mã hóa USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được thông báo trên nền tảng.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• hunbet không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng.
• Phí giao dịch (nếu có) do đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán thu riêng và không liên quan đến hunbet.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản thanh toán do chính người dùng sở hữu và đứng tên. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm Điều khoản.
• hunbet có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) bất cứ lúc nào thông qua mục quản lý tài khoản. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo quy trình bảo mật sau:

1. Người dùng gửi yêu cầu rút tiền kèm thông tin tài khoản nhận tiền.
2. Hệ thống hunbet xác minh danh tính và trạng thái tài khoản tự động.
3. Giao dịch được duyệt và chuyển tiền đến phương thức nhận đã chọn.
4. Người dùng nhận xác nhận qua SMS hoặc thông báo trong ứng dụng.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường:

• MoMo & ZaloPay: 2–5 phút
• VNPay & ngân hàng nội địa: 5–30 phút
• USDT TRC20: 10–60 phút tùy tình trạng mạng blockchain

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giới hạn rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản. Trong một số trường hợp, hunbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý giao dịch rút tiền lớn để bảo vệ an toàn cho tài khoản người dùng.

hunbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp tiền, hoàn trả tiền thua (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các chương trình khuyến mãi định kỳ. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm áp dụng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của hunbet:

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Một người dùng (một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP, một phương thức thanh toán) chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần duy nhất.
• hunbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cược ngược chiều (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc cược tối thiểu chỉ để đáp ứng yêu cầu hình thức.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng – tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• hunbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi trò chơi trên nền tảng hunbet (bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, xổ số, đồng xu, rồng hổ và các trò chơi khác) đều có quy tắc riêng được hiển thị đầy đủ trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi hoặc từng bàn được hiển thị rõ ràng trên giao diện.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong trường hợp casino live – hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Một khi đặt cược được xác nhận và thời gian đặt cược kết thúc, kết quả là chung cuộc và không thể hủy.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình trò chơi, hunbet có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược.
• Nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc tỷ lệ thắng do sự cố kỹ thuật, hunbet có quyền điều chỉnh lại kết quả thanh toán về mức chính xác.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng hunbet và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và hủy mọi tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Gian lận và giả mạo – sử dụng thông tin giả, giả mạo danh tính người khác, hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Lạm dụng khuyến mãi – tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng phần mềm tự động để tối ưu hóa việc nhận thưởng.
• Rửa tiền – sử dụng nền tảng hunbet để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền, bao gồm các giao dịch nạp-rút liên tục không nhằm mục đích cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động – bot, script, phần mềm hỗ trợ quyết định đặt cược tự động hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng.
• Đồng lõa và cấu kết – phối hợp với người chơi khác trong cùng ván game để thao túng kết quả hoặc đảm bảo lợi nhuận cho cả nhóm.
• Tấn công hệ thống – cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, tấn công hệ thống hoặc truy cập trái phép vào dữ liệu của hunbet hoặc người dùng khác.

hunbet cam kết bảo vệ thông tin và tài khoản của người dùng bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ truyền dữ liệu, xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không sử dụng chung mật khẩu với các tài khoản khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị chung hoặc wifi công cộng.
• Thông báo ngay cho hunbet nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

hunbet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc sử dụng thiết bị không an toàn để đăng nhập vào tài khoản.

hunbet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, sức khỏe tâm thần và các mối quan hệ cá nhân. Vì vậy, hunbet cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền – tự thiết lập mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi – nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi đã đặt trước.
• Tạm dừng tài khoản – tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn – yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến vấn đề cá cược, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hunbet qua chat hỗ trợ 24/7 hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hunbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, hậu quả phụ hoặc mang tính đặc thù phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hunbet.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của hunbet, bao gồm sự cố điện lực, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ hướng dẫn bảo mật tài khoản.
• Quyết định tài chính của người dùng dựa trên kết quả cá cược trên nền tảng hunbet.

hunbet cam kết vận hành dịch vụ với mức độ ổn định và chất lượng cao nhất có thể. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, trách nhiệm tối đa của hunbet giới hạn ở việc hoàn trả số tiền cược thực tế của ván bị ảnh hưởng.

hunbet có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả hoặc không xác minh được danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc cấu kết với người khác để thao túng trò chơi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hunbet. Số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh danh tính lần cuối.

hunbet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày cập nhật lần cuối.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, hunbet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ hunbet sau khi Điều khoản được cập nhật được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hunbet qua địa chỉ email [email protected] hoặc chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng.